<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">不管是企业的所有者、管理者还是普通员工,我们都在追求基业长青,都在不懈的努力着,期望通过自己的付出与汗水,获得个人、集体和社会的共同发展。那么,在这个过程中,什么是最重要的呢?</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">我认为,要想获得个人、企业、社会的共同发展,最重要的秘诀就是“信”!</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<DIV style="TEXT-ALIGN: center"><A href="http://www.ceconlinebbs.com/images/attachments/201101/8837054334_TIME_1295419920708.jpg"><A href="http://www.ceconlinebbs.com/images/attachments/201101/8837054334_TIME_1295419920708.jpg"><A href="http://www.ceconlinebbs.com/images/attachments/201101/8837054334_TIME_1295419920708.jpg"><IMG height=120 alt=xin.jpg src="http://www.ceconlinebbs.com/images/attachments/201101/8837054334_TIME_1295419920708.jpg" width=127 border=0></A></A></A></DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; TEXT-ALIGN: center; mso-char-indent-count: 2.24" align=center><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">“信”,可以引申为信条、信念、信心、信仰;相信、信用、信任;<A href="http://blog.ceconlinebbs.com/BK/%B3%CF%D0%C5.HTM" target=_blank><FONT color=#000066>诚信</FONT></A>、信誉,还可以作为书信、信物来解释。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">在企业管理中,“信”开云(中国)官方的体现在信任、诚信、信用、信誉等方面。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">二、什么是“信”</SPAN></STRONG><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></STRONG></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">每个汉字的产生都有他的本意。那么“信”字的本意和核心是什么?所谓“信”,“人”字旁,一个“言”——<STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal">人言为“信”</STRONG>!你说过的话就是“信”!相信这个字不是随便就造出来的,这样造必定有其深意。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">孔子在《论语</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">.</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">为政》篇中说:人而无信,不知其可也。人要是不讲信用,那怎么可以呢?而后孟子在<SPAN style="LETTER-SPACING: 0.4pt">这个问题上又有所发展,把信与诚相连,称</SPAN></SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">“</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; LETTER-SPACING: 0.4pt; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">诚信</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">”</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; LETTER-SPACING: 0.4pt; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">。孟子说:</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">“</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; LETTER-SPACING: 0.4pt; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">诚者,天之道;思诚者,人之道</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">”</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; LETTER-SPACING: 0.4pt; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">,自然之道真实无妄,人也就应该如此,也应该真实无妄。类似的论断论断还有很多:</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">“一言既出,驷马难追”;“一诺千金”;“言必信、行必果”。。。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">现在充斥各大媒体头条的很多新闻都是因为企业、个人无“信”造成的。大量的企业为了追求短时间的经济效益和超额利润,放弃了应有的诚信;很多企业的领导者、员工为了追求个人利益,放弃了应有的诚信,给社会、企业早成了很大的困扰,其实对于个人的发展也有很大的害处。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">三、企业管理与“信”</SPAN></STRONG><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></STRONG></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">在企业管理中,“信”是很有意思的一个东西,他有两方面。一方面,是你自己对别人要有信用,一方面是你获得别人的信任。其实,你对企业有信用,企业的领导者、你的上司、下属都会更信任你;你对客户、合作伙伴有信用,客户与合作伙伴对你才能忠诚,才会把订单给你,并且不断的与你合作。<STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="LETTER-SPACING: 0.4pt">只有得到别人的信任,你做事业才能成功;只有自己讲信用,才能得到别人的信任。</SPAN></STRONG><SPAN style="LETTER-SPACING: 0.4pt">企业讲信用,企业就能发展成百年企业,才能基业长青;你个人讲信用,才能获得上司、下属与客户的青睐和信任。也就是说,只有人人讲信用,建立起人与人之间、企业与企业之间的互信,社会生活才能正常地运行、发展。
</SPAN></SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">海尔是我们都熟悉的一个企业,多年来,海尔一直荣获“最佳信誉企业”的称号,这与企业“真诚到永远”的口号是分不开的,张瑞敏这样说:一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远,才有用户、社会对企业的回报,才能保证企业向前发展。海尔是这样说的,也是这样做的,相信对客户的诚信、真诚必然换来的是客户的信任与美誉。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">在企业管理中,管理者要说到做到,给下属做好表率与榜样。对员工要用人不疑,疑人不用,充分的信任。不能一面说着“你放手去做吧”,一面又对员工的工作满心疑虑、不置可否,要真正做到言忠信,行笃信。同样,员工要对企业忠诚,对客户诚信,千万不能对客户说一套做一套,为了达成交易,什么都可以答应。等到客户签单了,那么后续的问题我就不管了。这样的实例我们见得太多了。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">IT</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">行业中,在客户签单之前,我们可以承诺很多的功能、服务,只要能签单,那么这些功能是否能真的实现、是否真的适合客户的环境和需求我们不管,反正你要什么功能我就有什么功能,竞争对手有什么功能我就差不多都能实现;等到客户签单了,实施的时候再说了,那就交给售后不能处理了。在传统行业,很多企业为了发展加盟商、代理商也是大动脑筋:很多条款写的模棱两可,总监就可以口头答应你很多东西,等到客户真的开始操作了,对不起,我说过吗?这样的企业真的不可能长久,这样的人在企业中也不能有好的发展的!</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">四、如何找回丢失的“信”</SPAN></STRONG><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></STRONG></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">我们父辈的人,讲究“老老实实做人,踏踏实实做事”,做人讲究忠义为本,做事讲究诚信为上。甚至连名字中都有“仁、义、礼、智(志)、信”,我父亲的兄弟们都是按照这几个字来起的名字。而到了我们这个追求经济效益、一切以利益为上的时代,又有几个人在“利”字面前还能始终坚持“信”呢?</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">要找回丢失的“信”要从我们每一个人做起。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">企业中,我们给上司、下属承诺的事情就要做到;给客户、合作伙伴承诺的事情要做到!这就做到了“信”!我们承诺的业绩要尽一切可能完成;我们承诺客户与合作伙伴的事情务必要落实,这就是“言而有信”,这就能为企业创造良好的信誉,为个人培养良好的信用。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">李嘉诚说:你必须以诚待人,别人才会以诚相报!没错,尽管是做生意,我们也要讲诚信。只要你讲诚信,就会有收获。没有诚信的言语就和放屁无异,不但于事无补,还污染环境与空气,会给企业、客户、同事带来非常不好的影响,因此我们每句话出口前都要三思,都要慎重。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">作为我们个人来讲,如何做到“信”呢?有个最简单的方法:</SPAN><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Verdana; mso-hansi-font-family: Verdana">做我说过的,说我做过的</SPAN></STRONG><STRONG><SPAN style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ascii-font-family: Verdana; mso-hansi-font-family: Verdana">!这样就能保证你的信誉,能创造企业的美誉,这样的企业才能内外相应,言行相称,才会为社会所接受,才会创造更大的发展空间,也会让我们每个人生活的更愉快,因为减少了很多不必要的猜疑与甄别,我们会有多的时间与精力放在那些更有意义的事情上。</SPAN></STRONG><STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana; mso-bidi-font-weight: bold"></SPAN></STRONG></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana; mso-bidi-font-weight: bold"></SPAN></STRONG> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><STRONG><SPAN style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ascii-font-family: Verdana; mso-hansi-font-family: Verdana">在炫目的都市生活中,在纷繁的物质世界里,我们都曾经丢失过“信”,那么不要犹豫,从现在开始,从我做起,从每一句话、每一个行为做起,马上把他找回来,相信那一天就是我们企业真正发展的一天,就是我们个人真正成功的一天</SPAN></STRONG></P>"/>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">不管是企业的所有者、管理者还是普通员工,我们都在追求基业长青,都在不懈的努力着,期望通过自己的付出与汗水,获得个人、集体和社会的共同发展。那么,在这个过程中,什么是最重要的呢?</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">我认为,要想获得个人、企业、社会的共同发展,最重要的秘诀就是“信”!</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<DIV style="TEXT-ALIGN: center"><A href="http://www.ceconlinebbs.com/images/attachments/201101/8837054334_TIME_1295419920708.jpg"><A href="http://www.ceconlinebbs.com/images/attachments/201101/8837054334_TIME_1295419920708.jpg"><A href="http://www.ceconlinebbs.com/images/attachments/201101/8837054334_TIME_1295419920708.jpg"><IMG height=120 alt=xin.jpg src="http://www.ceconlinebbs.com/images/attachments/201101/8837054334_TIME_1295419920708.jpg" width=127 border=0></A></A></A></DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; TEXT-ALIGN: center; mso-char-indent-count: 2.24" align=center><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">“信”,可以引申为信条、信念、信心、信仰;相信、信用、信任;<A href="http://blog.ceconlinebbs.com/BK/%B3%CF%D0%C5.HTM" target=_blank><FONT color=#000066>诚信</FONT></A>、信誉,还可以作为书信、信物来解释。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">在企业管理中,“信”开云(中国)官方的体现在信任、诚信、信用、信誉等方面。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">二、什么是“信”</SPAN></STRONG><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></STRONG></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">每个汉字的产生都有他的本意。那么“信”字的本意和核心是什么?所谓“信”,“人”字旁,一个“言”——<STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal">人言为“信”</STRONG>!你说过的话就是“信”!相信这个字不是随便就造出来的,这样造必定有其深意。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">孔子在《论语</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">.</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">为政》篇中说:人而无信,不知其可也。人要是不讲信用,那怎么可以呢?而后孟子在<SPAN style="LETTER-SPACING: 0.4pt">这个问题上又有所发展,把信与诚相连,称</SPAN></SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">“</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; LETTER-SPACING: 0.4pt; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">诚信</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">”</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; LETTER-SPACING: 0.4pt; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">。孟子说:</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">“</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; LETTER-SPACING: 0.4pt; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">诚者,天之道;思诚者,人之道</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">”</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; LETTER-SPACING: 0.4pt; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">,自然之道真实无妄,人也就应该如此,也应该真实无妄。类似的论断论断还有很多:</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">“一言既出,驷马难追”;“一诺千金”;“言必信、行必果”。。。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">现在充斥各大媒体头条的很多新闻都是因为企业、个人无“信”造成的。大量的企业为了追求短时间的经济效益和超额利润,放弃了应有的诚信;很多企业的领导者、员工为了追求个人利益,放弃了应有的诚信,给社会、企业早成了很大的困扰,其实对于个人的发展也有很大的害处。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">三、企业管理与“信”</SPAN></STRONG><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></STRONG></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">在企业管理中,“信”是很有意思的一个东西,他有两方面。一方面,是你自己对别人要有信用,一方面是你获得别人的信任。其实,你对企业有信用,企业的领导者、你的上司、下属都会更信任你;你对客户、合作伙伴有信用,客户与合作伙伴对你才能忠诚,才会把订单给你,并且不断的与你合作。<STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="LETTER-SPACING: 0.4pt">只有得到别人的信任,你做事业才能成功;只有自己讲信用,才能得到别人的信任。</SPAN></STRONG><SPAN style="LETTER-SPACING: 0.4pt">企业讲信用,企业就能发展成百年企业,才能基业长青;你个人讲信用,才能获得上司、下属与客户的青睐和信任。也就是说,只有人人讲信用,建立起人与人之间、企业与企业之间的互信,社会生活才能正常地运行、发展。
</SPAN></SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LETTER-SPACING: 0.4pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">海尔是我们都熟悉的一个企业,多年来,海尔一直荣获“最佳信誉企业”的称号,这与企业“真诚到永远”的口号是分不开的,张瑞敏这样说:一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远,才有用户、社会对企业的回报,才能保证企业向前发展。海尔是这样说的,也是这样做的,相信对客户的诚信、真诚必然换来的是客户的信任与美誉。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">在企业管理中,管理者要说到做到,给下属做好表率与榜样。对员工要用人不疑,疑人不用,充分的信任。不能一面说着“你放手去做吧”,一面又对员工的工作满心疑虑、不置可否,要真正做到言忠信,行笃信。同样,员工要对企业忠诚,对客户诚信,千万不能对客户说一套做一套,为了达成交易,什么都可以答应。等到客户签单了,那么后续的问题我就不管了。这样的实例我们见得太多了。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman">IT</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">行业中,在客户签单之前,我们可以承诺很多的功能、服务,只要能签单,那么这些功能是否能真的实现、是否真的适合客户的环境和需求我们不管,反正你要什么功能我就有什么功能,竞争对手有什么功能我就差不多都能实现;等到客户签单了,实施的时候再说了,那就交给售后不能处理了。在传统行业,很多企业为了发展加盟商、代理商也是大动脑筋:很多条款写的模棱两可,总监就可以口头答应你很多东西,等到客户真的开始操作了,对不起,我说过吗?这样的企业真的不可能长久,这样的人在企业中也不能有好的发展的!</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">四、如何找回丢失的“信”</SPAN></STRONG><STRONG style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></STRONG></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">我们父辈的人,讲究“老老实实做人,踏踏实实做事”,做人讲究忠义为本,做事讲究诚信为上。甚至连名字中都有“仁、义、礼、智(志)、信”,我父亲的兄弟们都是按照这几个字来起的名字。而到了我们这个追求经济效益、一切以利益为上的时代,又有几个人在“利”字面前还能始终坚持“信”呢?</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">要找回丢失的“信”要从我们每一个人做起。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">企业中,我们给上司、下属承诺的事情就要做到;给客户、合作伙伴承诺的事情要做到!这就做到了“信”!我们承诺的业绩要尽一切可能完成;我们承诺客户与合作伙伴的事情务必要落实,这就是“言而有信”,这就能为企业创造良好的信誉,为个人培养良好的信用。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">李嘉诚说:你必须以诚待人,别人才会以诚相报!没错,尽管是做生意,我们也要讲诚信。只要你讲诚信,就会有收获。没有诚信的言语就和放屁无异,不但于事无补,还污染环境与空气,会给企业、客户、同事带来非常不好的影响,因此我们每句话出口前都要三思,都要慎重。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: Times New Roman"></SPAN></SPAN> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ´Times New Roman´; mso-hansi-font-family: ´Times New Roman´">作为我们个人来讲,如何做到“信”呢?有个最简单的方法:</SPAN><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Verdana; mso-hansi-font-family: Verdana">做我说过的,说我做过的</SPAN></STRONG><STRONG><SPAN style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ascii-font-family: Verdana; mso-hansi-font-family: Verdana">!这样就能保证你的信誉,能创造企业的美誉,这样的企业才能内外相应,言行相称,才会为社会所接受,才会创造更大的发展空间,也会让我们每个人生活的更愉快,因为减少了很多不必要的猜疑与甄别,我们会有多的时间与精力放在那些更有意义的事情上。</SPAN></STRONG><STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana; mso-bidi-font-weight: bold"></SPAN></STRONG></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: Verdana; mso-bidi-font-weight: bold"></SPAN></STRONG> </P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 26.9pt; mso-char-indent-count: 2.24"><STRONG><SPAN style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-weight: bold; mso-ascii-font-family: Verdana; mso-hansi-font-family: Verdana">在炫目的都市生活中,在纷繁的物质世界里,我们都曾经丢失过“信”,那么不要犹豫,从现在开始,从我做起,从每一句话、每一个行为做起,马上把他找回来,相信那一天就是我们企业真正发展的一天,就是我们个人真正成功的一天</SPAN></STRONG></P>"/>
一、个人与企业发展的秘诀
不管是企业的所有者、管理者还是普通员工,我们都在追求基业长青,都在不懈的努力着,期望通过自己的付出与汗水,获得个人、集体和社会的共同发展。那么,在这个过程中,什么是最重要的呢?
我认为,要想获得个人、企业、社会的共同发展,最重要的秘诀就是“信”!
“信”,可以引申为信条、信念、信心、信仰;相信、信用、信任;诚信、信誉,还可以作为书信、信物来解释。
在企业管理中,“信”开云(中国)官方的体现在信任、诚信、信用、信誉等方面。
二、什么是“信”
每个汉字的产生都有他的本意。那么“信”字的本意和核心是什么?所谓“信”,“人”字旁,一个“言”——人言为“信”!你说过的话就是“信”!相信这个字不是随便就造出来的,这样造必定有其深意。
孔子在《论语.为政》篇中说:人而无信,不知其可也。人要是不讲信用,那怎么可以呢?而后孟子在这个问题上又有所发展,把信与诚相连,称“诚信”。孟子说:“诚者,天之道;思诚者,人之道”,自然之道真实无妄,人也就应该如此,也应该真实无妄。类似的论断论断还有很多:“一言既出,驷马难追”;“一诺千金”;“言必信、行必果”。。。
现在充斥各大媒体头条的很多新闻都是因为企业、个人无“信”造成的。大量的企业为了追求短时间的经济效益和超额利润,放弃了应有的诚信;很多企业的领导者、员工为了追求个人利益,放弃了应有的诚信,给社会、企业早成了很大的困扰,其实对于个人的发展也有很大的害处。
三、企业管理与“信”
在企业管理中,“信”是很有意思的一个东西,他有两方面。一方面,是你自己对别人要有信用,一方面是你获得别人的信任。其实,你对企业有信用,企业的领导者、你的上司、下属都会更信任你;你对客户、合作伙伴有信用,客户与合作伙伴对你才能忠诚,才会把订单给你,并且不断的与你合作。只有得到别人的信任,你做事业才能成功;只有自己讲信用,才能得到别人的信任。企业讲信用,企业就能发展成百年企业,才能基业长青;你个人讲信用,才能获得上司、下属与客户的青睐和信任。也就是说,只有人人讲信用,建立起人与人之间、企业与企业之间的互信,社会生活才能正常地运行、发展。
海尔是我们都熟悉的一个企业,多年来,海尔一直荣获“最佳信誉企业”的称号,这与企业“真诚到永远”的口号是分不开的,张瑞敏这样说:一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远,才有用户、社会对企业的回报,才能保证企业向前发展。海尔是这样说的,也是这样做的,相信对客户的诚信、真诚必然换来的是客户的信任与美誉。
在企业管理中,管理者要说到做到,给下属做好表率与榜样。对员工要用人不疑,疑人不用,充分的信任。不能一面说着“你放手去做吧”,一面又对员工的工作满心疑虑、不置可否,要真正做到言忠信,行笃信。同样,员工要对企业忠诚,对客户诚信,千万不能对客户说一套做一套,为了达成交易,什么都可以答应。等到客户签单了,那么后续的问题我就不管了。这样的实例我们见得太多了。
IT行业中,在客户签单之前,我们可以承诺很多的功能、服务,只要能签单,那么这些功能是否能真的实现、是否真的适合客户的环境和需求我们不管,反正你要什么功能我就有什么功能,竞争对手有什么功能我就差不多都能实现;等到客户签单了,实施的时候再说了,那就交给售后不能处理了。在传统行业,很多企业为了发展加盟商、代理商也是大动脑筋:很多条款写的模棱两可,总监就可以口头答应你很多东西,等到客户真的开始操作了,对不起,我说过吗?这样的企业真的不可能长久,这样的人在企业中也不能有好的发展的!
四、如何找回丢失的“信”
我们父辈的人,讲究“老老实实做人,踏踏实实做事”,做人讲究忠义为本,做事讲究诚信为上。甚至连名字中都有“仁、义、礼、智(志)、信”,我父亲的兄弟们都是按照这几个字来起的名字。而到了我们这个追求经济效益、一切以利益为上的时代,又有几个人在“利”字面前还能始终坚持“信”呢?
要找回丢失的“信”要从我们每一个人做起。
企业中,我们给上司、下属承诺的事情就要做到;给客户、合作伙伴承诺的事情要做到!这就做到了“信”!我们承诺的业绩要尽一切可能完成;我们承诺客户与合作伙伴的事情务必要落实,这就是“言而有信”,这就能为企业创造良好的信誉,为个人培养良好的信用。
李嘉诚说:你必须以诚待人,别人才会以诚相报!没错,尽管是做生意,我们也要讲诚信。只要你讲诚信,就会有收获。没有诚信的言语就和放屁无异,不但于事无补,还污染环境与空气,会给企业、客户、同事带来非常不好的影响,因此我们每句话出口前都要三思,都要慎重。
作为我们个人来讲,如何做到“信”呢?有个最简单的方法:做我说过的,说我做过的!这样就能保证你的信誉,能创造企业的美誉,这样的企业才能内外相应,言行相称,才会为社会所接受,才会创造更大的发展空间,也会让我们每个人生活的更愉快,因为减少了很多不必要的猜疑与甄别,我们会有多的时间与精力放在那些更有意义的事情上。
在炫目的都市生活中,在纷繁的物质世界里,我们都曾经丢失过“信”,那么不要犹豫,从现在开始,从我做起,从每一句话、每一个行为做起,马上把他找回来,相信那一天就是我们企业真正发展的一天,就是我们个人真正成功的一天