【求助】客服培训

txqq_18b00224cbf44e11e889b5 于 2014-11-19 11:00:55 发表求助 1 楼
客服培训

step1 上传文档... step2 填写文档信息... step3 提交回答...

我来帮他解答
jiangshiliyan
2 楼
客服培训的内容主要有以下几个方面:
一、客服人员职业素养和心态培训
二、客服人员电话沟通礼仪及沟通技巧培训
三、客服人员发声练习培训
四、客服人员投诉处理培训
2016-01-21 16:59:22
0